Reklamácie
Reklamačné podmienky sú súčasťou Obchodných podmienok, ktoré odporúčame preštudovať pred začatím reklamácie.
Pre zjednodušenie vyplnenia reklamácie, prosím vyplňte Vašu emailovú adresu. Následne v schránke nájdete email, ktorý Vám pomôže s reklamáciou tovaru.
Uvedomujeme si, že riešenie reklamácie je nemilá vec, no robíme všetko preto, aby boli obe strany spokojné. Chápeme rozhorčenie, keďže rovnako ako vy, aj my sme ľudia a radi nakupujeme a robíme radosť. Prosíme vás o vzájomný rešpekt, keďže je to najlepší spôsob ako vyriešiť reklamáciu včas a s kľudom. Nie vždy musí byť reklamácia nepríjemnou záležitosťou.
Doručovacia adresa pre reklamácie a vrátenie tovaru:
Siles Group s.r.o.
Obecní 811
735 43 Albrechtice
Česko
Ako postupovať keď...
1 Je prijatý tovar poškodený
Pri prevzatí zásielky prosím skontrolujte jej stav. Ak je zásielka poškodená (pokrčená, roztrhaná, premočená), ihneď spíšte protokol o poškodení alebo zásielku od prepravcu nepreberajte!
Ak je tovar poškodený, hoci bol obal neporušený, napíšte podrobnosti na info@ministerstvohraciek.sk, kde Vám poradíme jak dále postupovat.
2 Tovar bol dodaný nekompletný alebo nezodpovedá objednanému typu
Prosíme, napíšte podrobnosti na info@ministerstvohraciek.sk, , kde Vám poradíme ako ďalej postupovať.
3 Tovar je nefunkčný
Na posúdenie reklamácie je nutné zaslať nefunkčný tovaru na adresu Siles Group s.r.o., Hlavní 593, Albrechtice 735 43 alebo odovzdať osobne na prevádzke.
Upozornenie
Tovar k reklamácii odovzdávajte vždy kompletný vrátane príslušenstva. V prípade, že sa tovar skladá z veľkého množstva dielov-príslušenstva, informujte sa u predajcu aké diely je nutné k reklamácii odovzdať.